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         今年以来，区城市管理局聚焦区委、区政府重点工作，按照全区营商环境提升行动实施方案部署要求，牢固树立“服务即是发展，全心当好服务生”的工作理念，创新举措，优化服务，实行流程再造，及时帮助企业协调解决实际困难，着力改善提升营商环境。近日，记者就区城市管理局在优化提升营商环境方面所开展的工作采访了区城市管理局党组书记、局长马小东。
         记者：为了优化营商环境，我区在渣土运输审批办理方面采取了哪些措施？
         马小东：区城市管理局牢固树立“服务即是发展，全心当好服务生”的工作理念。工作中，简化手续，优化服务，实行流程再造，真正将渣土审批变成“济时办”。一是“简环节、细流程”，让企业少跑腿。针对企业对办证流程不熟悉等问题，我局开展实地走访调研，充分征求企业意见。将审批内容逐条细化，压减办理环节，简化服务流程，制定出操作性强、标准清晰的审批指南，及时召开企业座谈会进行业务流程培训，实现企业办事“只进一扇门、不走冤枉路”的目标。二是“微信约、网上办”，让数据多跑路。建立全区渣土审批管理微信群，在群内进行网上申报、预约勘验、调度现场、审批信息、公示公告，同时保证服务质量，做到“合理审批、标准不降”，当好“服务员”。三是“进一线、预勘验”，让服务走在前。将以往申报受理后的核查勘验工作前置，工作人员主动到项目一线进行业务指导，变以往的企业多跑腿为工作人员多跑路、企业少跑腿。同时，工作人员利用平时巡查时机，及时帮助企业协调解决实际困难。
         记者：区城市管理局在治理工地噪音扰民问题上是如何做的？（下转第二版）