建行济阳支行上门服务“为你增温”
本报讯 近日，王大爷来到建行济阳支行营业厅，诉说了一件事情：王大爷的老伴75岁了，因为脑血栓导致瘫痪在床，对王大爷一家来说如睛天霹雳，特别是王大爷的老伴存了10万元的三年定期，因为身体原因，不能够亲自前来网点办理业务，让王大爷十分苦恼。
在了解王大爷的情况后，济阳支行营业厅高度重视，急客户之所急，想客户之所想，在确保合规的前提下，立即安排两名员工到医院为病床上的王大爷一家提供上门服务。通过此次上门服务，不仅解决了王大爷一家的后顾之忧，而且赢得了王大爷和医院医生、病人及家属的一致好评。
下一步，建行济阳支行将持续为客户提供全方位的服务，赢得客户信任，提高社会影响力，特别是对于老人、残疾人等人群，用更精细化的服务、更灵活的管理切实解决他们的难题，用实际行动来温暖客户，让他们在寒风瑟瑟中也能感受到春风般的温暖。（张松）