桃李不言 下自成蹊
◎赵敬兰
“如果我的钱只够买俩个面包,那么我一定用另一个买面包的钱买一束花。”
——题记
当今社会,太多企业舍本逐利,而忽略了质量建设,殊不知品质与口碑才是最重要、最畅通的消费。
世人熙熙皆为利来,世人攘攘皆为利往。诸多企业在利益争夺战为占据高地,亦可能无所不用其极。
无论是因“章丘铁锅”蹿红而在淘宝上迅速暴增的低价伪锅,还是凭借自身网络热度而持续消费粉丝的劣质“网红店”,都陷入了一味逐利的泥沼,忘了企业经营的本道。
这些年来,我们不是在吃着“地沟油”,就是在吃“皮鞋胶囊”;“过度医疗”的话题尚未尘埃落定,“莆田系”的风波随之呼啸而来。“三鹿奶粉”事件早已使无数家庭为之愤懑,“假疫苗”惨象可谓使国人彻底寒了心。
厂家商家们在名与利的追逐中为了填满自己的腰包,不惜面临着巨大的法律风险和高昂的健康代价以谋取私利。在这场恶性的竞争中,厂家和商家们似乎更像是消费者——他们打着减价促销,“一切是为了顾客”的幌子,一次次的消费着顾客们和厂商之间“吹弹可破”的信任,以及心中的“道德律”。纵使“地沟油打假”活动早已全线展开,疫苗造假案涉事人员早已被绳之以法,但民众的恐慌并没有因此烟消云散……
诚然,企业欲在变幻莫测的现代社会赢得一席之地,让产品走进浮躁不安、心无定向的大众视野,采取独特手段并非不可取。但绝不是通过舍弃产品的质量,来赚取一时的利润。
千锤百炼,方可成钢。企业生产经营惟有注重产品质量的提升,践行经营的本道,才能真正走入消费者的心。
“何须浅碧深红色,自是花中第一流。”前些日子,华为在西班牙巴塞罗那召开了新品发布会,推出了首款5G折叠手机,这样具有满满科技感的手机再一次惊艳到了全世界,让人们感叹中国制造的力量。然而随着就有人表示,华为此款手机“偷窃”三星的技术,因为三星在之前早已推出过折叠手机。且不论此言论的真实性,但看全世界的“华粉”给出的响亮而坚定的回答:华为绝未抄袭!华为,自建立以来经历了无数次恶意诽谤,甚至遭到了以美国政治权力为后盾的攻击,却仍然以高科技、时代感和人文关怀的形象屹立在世人面前,何也?质量是维护顾客忠诚的最好保证,华为手机的质量便是支撑起华为公司上层建筑的坚实基础。
我们为人处世又何不是如此呢?《史记》载,飞将军李广“忠实心诚信于士大夫也”,深受士兵和百姓爱戴。此所谓“桃李不言,下自成蹊”。为人真诚,严于律已,自然会感动别人,自然会受到人们的敬仰。
诚信如斯,品质使然,畅通消费亦是如此。作者地址:城市之星