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        多年来，我血糖偏高，就决定在济阳区中医院门规病房就诊取药。我之所以选择中医院，并不是里面有熟人，更不是里头有啥关系，说实话，当初的动机，或许你也不会相信，真正的原因还是源自于我对中华优秀传统文化中中医文化这一瑰宝的尊崇和热爱。如此而已，别无其他。
        话又说回来，按有关规定，每月一次去医院就诊拿药。多年来，我都是在月初——一般情况下在六、七、八日到中医院。元旦刚过的元月六号，恰是小寒节气。有句谚语，叫“腊七腊八，冻死叫花。”这自然说的旧社会，在一年最寒冷的日子里，能把食不饱腹、衣不遮体、缺吃少穿、饥寒交迫的乞讨者冻僵冻死。无论过去，也不管现在，小寒前后的时间，是一年四季中最寒冷的日子，常常北风呼啸，大雪飞飘，天寒地冻，滴水成冰。连日来，各级广播电视台接二连三地发出预报，最近几天大雪将来袭，气温大幅下降。原定于8号去中医院就诊的日子就提前了两天——6号这一天。
        从住地倒了两次车，上午10时许，到达了中医院门诊大楼二楼的内科，我见几个人在就诊。一有人推门进来，个头高大、身材魁梧的张兆玉大夫总是频频点头，然后用十分温和的口气说：“请坐，请稍等。”话语很客气很自然很热情，在零下几度的隆冬寒天给人以暖融融的感觉。轮到我，他自然以“望闻问切”这一中国传统医学的理论和方法，诊断之后，给我开了处方。我将转身欲去之时，他热情祝我新春愉快，鼓励我积极与疾病作斗争，做个长寿老人！这新年吉言，让我既感激又感动，没等我说答谢的话，他又提醒我，院里医保系统正在与济南联网，是否能拿上药，不敢说定。预报下午到夜间有雨雪 ，你大老远来一趟，还是能拿上药为好，免得雨雪天来回跑，路远又滑，腿脚也不利索……
        张大夫和我的担心终于成了事实。到了职工医保办公室，值班的张主任在电脑上给查了查，果不其然，没有联上网，要拿药的愿望落空了！临离开时，张主任给我写了联系电话，这两天别忘了来联系。回家后，是打了几个电话，联上网的事说不清道不准。
        几天后，正在家焦急等待消息的时候，晚上6点多钟，我的手机铃声响了。赶忙从桌角上拿起手机，听到好像是陌生人的声音，对方告诉我，他是区中医院的医生，与济南联网成功了，第二天天气还好，让我赶紧去拿药，以免耽误了服用，还叮咛我去时别忘了带上医保卡……我纳闷：天这么晚了，还挂着我治病服药的事啊，这究竟是谁呢？我一时分辨不清，判断不准，于是在电话里追问他是哪一位呀，最后他忸忸怩怩的告诉我——内科医生张兆玉。医者仁心。多好的大夫啊！这得算他“分外”的事，除了给患者认真诊断治疗外，还关心患者是否能及时拿上药，服用药的事，考虑得十分具体周到，这样的态度，令人敬佩；这种精神，纯粹高尚！医患本是一家人，大夫比亲人还要亲！
        接下来的这些事，也让我感慨良久，赏心悦目，精神愉快。
        俗话说：“下雨不冷化雪冷。”一场如期而至的雨雪天气过后，冒着零下5摄氏度的严寒，从乡下几经辗转，于元月九日上午我兴冲冲来到区中医院北大门，小心翼翼踏过门内一段结了厚厚一层冰的湿滑路面，径直朝职工医保办公室走去。
        张主任在窗内向我点头致意，热情接待了我。他在微机上认真搜查了一阵子，的确把我排除在极个别没有联上网的名字之外，彼此会心的都笑了。
        接下来一位年轻的女同志来审核我的医保卡，她忙活了一阵子，一本正经地告诉我，说卡上的密码不对，给改了，需到一家银行如何如何，这一来，使我蒙上了一头雾水，顿时傻了眼，又给卡住了，取药的热情像从头上浇下一盆冰冷的水，凉透了呀！医保卡从来就是原始密码呀，我一直没改动过呀！让我去哪家银行呀，去了找谁呀，去干啥呀，上午11点了，都快下班了，怎么办呢？我像热锅上的蚂蚁焦急不安，正在这时，在办公桌另一旁忙着公务的李主任停下手中的工作，抬头嘱咐隔着桌子的女同志，让她细心再查一查。这一查不要紧，结论来了个180度的大逆转，我顺利地通过了审核关！关键时刻，李主任的一句话，解开了我心中的疙瘩，驱散了心头的疑云，又让我少跑多少腿啊！李主任精当的指点和年轻同志不厌其烦的耐心的工作，在这北风凛冽、寒风刺骨的隆冬，犹如一股股春风扑面而至，给我浑身带来一阵阵暖意。
        今天我的兴致似乎比平常格外高，顺顺畅畅从中药房取药出来，到西药房拿药。嗬！等拿药的人好多呀！从室内排到室外，队伍排得长长的，二十几个人的样子，我跟着前边的人徐徐前进。能看出取药人的急切心情，但大家都井然有序，循序渐进。原来这里有个不成文的规矩：无论谁来取药，人多了就按先来后到，一视同仁，不许“加楔子”。就在我前边有两位取药的，是刚从后边挤到窗口的，里面坐在桌前的那位中年男子药剂师眼睛真厉害，一眼看出他俩没有排队，慢声细语中又带有几分厉声和严肃：“请到后面排队去！都围上来，秩序一乱，反而影响工作，大家会有意见的！”那两位脸红红的，然后返回后面排队去了。
        我暗暗称赞这位中年医务工作者，更让我赞许的是他一丝不苟的对本职工作的爱岗敬业精神。药房内还有两位年轻的药剂师，他们手持医师开出的处方，一项一项认真地把药装进塑料袋，然后把一袋袋药物放在这位中年师傅面前，通过他按处方“验收把关”，喊着姓名，“对号取药”，把药递出窗外。我前面有一位取药的，除了一部分盒装、瓶装的药物外，还有七八个小玻璃瓶散装的针剂，即便是过了年轻药剂师这一“关”，到他这里一点也不马虎敷衍，一瓶也不放过，双眼仔细地按照处方上的药名，反复对照小瓶子上那蚂蚁般大小的字，看是否对得上。他懂得“差之毫厘，谬以千里”的道理。一旦有差池，人命关天。他对工作极端认真极端负责任的态度，让人起敬，令人称羡。如果不是我亲眼所见，难以使人置信。他把的关，严得好！
        当我来到“智能化中药房”窗口取药的时候，一向心直口快的我，早已把亲友再三提醒过我的“逢人说好话，耿直讨人嫌”“话到舌尖留半句”的谆谆告诫抛到了脑后，把加工包装粗糙，包与包之间缝隙过稀太小，以致难以撕开，并且一旦用力，相邻两袋均破裂，药粉末经常流溢，影响服用，这些问题像竹筒倒豆子，全部给工作人员倾诉出来。我这一举动，很有可能引起她们的反感与不快。不成想，是我多虑了，以小人之心度君子之腹了。让我意想不到的是，她们没有讳疾忌医，微笑着接受了我的意见和批评，一位工作人员诚恳地对我提出的问题表示谢意，告诉我她们立即整改，不仅从机器设备上着手解决，并且从操作技术上加以改进……这不由得使我想起了我国古代大思想家、教育家、被世代称为“亚圣”的孟轲“人告之以有过，则喜”（《孟子·公孙丑上》）的这句话，智能化中药房的药剂师们虚心接受意见的这种“闻过则喜”的批评和自我批评精神，“有则改之，无则加勉”，有什么工作能做不好呢？病患者不满意才怪呢？
        新年伊始，万象更新。虽然天寒地冷，我的心里则充满着温暖，脸上洋溢着笑容。社会和谐，环境温馨。近中午时分，我就医取药完毕。见院内外，气象一新。数九严冬，寒气逼人。原来我蹒跚碎步，踏在硬化地面上，脚步仿佛轻盈了许多。
                                     作者系城区居民