便民服务零距离帮办代办解民忧
本报讯“以前办事都往区里跑，现在在家门口就能办，真是省时又省力”，一位村民在商事登记处办理采伐证时高兴的说。垛石街道相关工作人员解释道：商事登记处不仅办理营业执照和食品证，还可以办理采伐证等相关证件。
自2021年起，商事登记事项由市场监管所转到垛石街道便民服务中心，便民服务中心的工作人员全面落实“在济阳·济时办”的工作要求，践行“富美垛石”服务生工作理念，持续开展帮办代办业务，让群众少跑腿、快办事。“现在的政策真是好，不仅工作人员服务态度好，而且办事效率高，没想到，一会儿功夫，证就拿到手了”，一位办理营业执照的群众感慨道。
3月初，在工作人员马艳丽下班准备离开的时候，一位群众急匆匆的冲进服务大厅，喘着粗气说：“我们开车跑了一个多小时，不断打听，才找到这里的，能给我们加班办理吗？”马艳丽听后，丝毫没有犹豫，立即启动电脑，主动加班替焦急的群众办理事项。当群众拿到营业执照时，连声说：谢谢、谢谢！随后向马艳丽送上了锦旗表达心意。为办事人员加班加点办理事项已经成为他们工作的常态，他们表示，为群众节约时间便是减少创业成本，更是为创建“在垛石·垛好办”政务服务品牌出一份力。据了解，3月份仅仅半个月时间，垛石街道新增市场主体30个，因增加经营范围而变更的市场主体9个，食品证办理比去年同期增长183％ 。
垛石街道始终秉承“把小事做好，把细节做足，让群众最多跑一次，用耐心和细心擦亮服务窗口”的工作标准，树立和保持精品意识，带头服务群众，全面提升窗口服务形象，争做“富美垛石”服务生；同时，积极宣传干事创业的优惠政策，为市场主体提供更多更便利的服务，打造好“在垛石·垛好办”政务服务品牌，为垛石经济的发展助一臂之力。
（通讯员）