老巷管家助力解决居民出行难题
本报讯 近日，位于济阳街道东城社区供销社家属楼前的下水道出现了堵塞淤积、污水外溢的情况，严重影响了居民的日常出行。
供销社的“管家”——网格员杨松俊在日常巡查中了解到情况后，第一时间通过微信群上报社区，随后又与社区工作人员电话联系进行汇报。成功搭建起了居民与社区的信息交流通道，帮助社区在第一时间了解到了居民的困难，为社区后续工作打下了提前量。
东城社区实行网格化管理，将辖区分为了八个网格，供销社家属楼属于第四网格，网格长刘传萍在收到网格员杨松俊的反馈信息后，通过与供销社责任人、居民等多方沟通，确定该处的下水道问题责任归属。刘传萍第一时间与公用事业发展中心进行沟通联络，公用事业发展中心也主动担当、积极部署，安排工作人员进行抢修，并在当日解决了下水道堵塞淤积的问题。
老巷管家是东城社区党委在基层治理工作中不断探索、总结老旧小区管理经验的新方向，积极推行老巷管家项目，由网格员认领家属院担任“管家”。创新老旧小区多方联动治理模式，改善老旧小区基础设施陈旧、卫生环境脏乱差、各项管理不到位、居民服务跟不上等各项问题。老巷管家的管理模式充分利用了网格化管理模式、各类居民信息交流平台，充分发挥了网格员、网格长的作用，充分调动了帮包单位、志愿团体的积极性。同时，东城社区还切实发挥党建引领在日常物业管理服务中的作用，促进社区党委、物业企业、居民三方形成共治合力，真正达到“小事居民治、大事物业办、难事社区商”的社区治理格局。 （马景川）