“济时办”小门牌，蕴含便民大能量
近日，济阳区“济时办”数字政务门牌上线，助力群众办事“就近办、网上办、一次办”，有效破解群众办事“找不到”“不懂办”“跑多趟”等问题，为群众提供了贴心服务。
以往群众办事总是需要多方询问办事地点，寻找办事窗口，总是会因为缺少材料而跑了一趟又一趟，排了一次又一次的队，事情不难办却花费了好几天，群众心里总是抱怨。现在，数字政务门牌的上线大大解决了这一问题，数字政务门牌可以为群众提供办事前的智能引导服务，包括就近大厅、自助机选择办、网上办、全域通办、在线帮办、视频教办等，提供各类渠道办理操作指引、在线咨询等功能。通过图文并茂、口语化的办事攻略让办事企业、群众一看就会，一点就懂。
提升群众办事效率，一直是政府部门不断努力的方向，“济时办”一张小小的门牌，蕴含着便民利民的大能量，数字政务门牌的上线，一方面推动线上线下办事渠道深度融合，另一方面大大升级了群众办事体验，促进服务提质增效。要切实运用好数字政务门牌，仍需多方共同的努力。济阳多个社区微信公众号推送了数字政务门牌使用攻略，社区网格员深入各网格在小区门口、楼栋、宣传栏等醒目位置张贴展示“济时办”政务门牌，将宣传工作做到了群众家门口，同时也把服务工作带到了群众身边。由580人组建的一支帮办队伍，切实依照《济阳区政务服务三级帮办代办体系实施方案》履行帮办代办员职责，将政务服务从窗口延伸到田间地头、送到每家每户，真正做到了便民利民。
“济时办”政务门牌强化数字赋能，是营造更高效、便捷、优质的政务环境的重要举措，更要持续发力，继续把高效、便捷的服务带到群众的身边，为提升群众的幸福感添砖加瓦。
（孙东立）