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         以居民需求、党组织资源、服务对接为基础，我区各街道、社区新时代文明实践所（站、点）结合“特色品牌”专项行动，构建出了社区有品牌、小区有特色、楼栋有活力、邻里有温度的城市基层治理新格局，在聚焦居民“关键小事”中办好了“民生大事”。

“小座椅”撬动“大民生”
暖心实事到身边

         “别看楼下只是多了几个休闲座椅，但可真是帮我们老年人大忙了，现在买完菜或者遛弯回来，都可以在这歇歇脚，没事的时候也可以在这唠唠家常，给我们的生活带来了很大便利！”正在长椅上休息的济北街道金湖国际小区的王奶奶高兴地说。
         金湖国际小区人员密度较大，老年人口占比较高，小广场上跳舞、遛娃、聊天的居民总是络绎不绝，原来沿线已安装多处便民座椅，但远远不能满足居民的需求。为进一步提高居民生活休闲环境，推动“暖心实事”项目走深走实，9月19日，济北街道滨湖社区联合润华物业在金湖国际小区一期小广场安装休息座椅，工作人员在日前走访时，收到居民反映，“居民在楼下休息娱乐，或者陪孩子玩的时候，都没有个坐的地方，社区是否可以安装一些椅子？”
         针对居民反映的问题，滨湖社区党委立即行动，将座椅安装工作纳入年度暖心实事项目，联合物业多次进行实地考察，广泛收集群众的意见建议，了解群众具体需求，制定座椅安装方案，对座椅款式、安装点位、后续维保作出精准规划，明确方案后，社区第一时间联系专业的施工方，为了让居民尽快拥有散步、聊天的新去处，社区联合施工单位人员加快施工进度，很快完成了安装。“社区安装的新座椅给大家提供了方便，真是为居民办了一件大好事！”居民们对新安装的座椅纷纷竖起大拇指。

民主协商·民众参与
解锁与居民的“双向奔赴”

         “真没想到，富锦文苑业委会这么给力，仅用一个星期就发动群众为重修污水管网捐款69500元，这个当时看起来很难解决的问题，只要有了资金保证，其他问题都迎刃而解了。”谈到去年下半年富锦文苑小区污水管网捐资重建一事，济北街道安康社区党委书记杨成深有感触。
       富锦文苑小区属于老旧小区，由于建设之初没有缴纳公共维修基金，地下污水管网自去年出现问题后，久久没有得到修缮。为及时解决这个问题，富锦文苑业委会主任刘军带领物业经理和几名居民代表来到安康社区反映情况。社区党委书记杨成认真了解情况后，立即开启“民主协商·民众参与”双向问题解决模式，共同来到现场进行察看，并组织召开社区议事会。经过大家共同商议，最终提出了“聚物聚力”工作方案。资金由本小区居民自主捐款，由物业负责组织现场施工。
       根据会议精神要求，业委会立即拟定了捐款通知，通知发出后，业委会成员和优秀居民代表带头捐款，有的捐两千元，有的捐一千元，有的捐五百元，小区居民积极响应，纷纷向专用账户捐款，整个小区460余户居民，除个别临时租户外，有428户居民慷慨解囊，捐款热情十分高涨。
       富锦文苑小区物业经理邝子仁说：“我们充分利用公司中几名曾经干过建筑工人的人员优势，让他们处理关键技术问题，不仅保证了施工质量，还节省了另聘技术人员的人工费用。另外，咱们小区的居民也特别配合，热心居民冉庆亮老师在混凝土施工那天晚上，在现场值了一整夜班，及时提醒行人绕道行驶，很令人感动。”
         顺应美好生活之盼，建设美好社区、提升人民福祉。我区将始终坚持下足“绣花功夫”，倾听民声、尊重民意、关注民情、致力民生，为基层治理奏出“同心曲”，提升社区服务水平。               （刘姝琪）