济阳区荣获全国第四届政务服务软实力成果奖项
本报讯 近日，2023第四届政务服务软实力经验交流大会在雄安新区举行，经组委会综合研判，济阳区“打破行政区划壁垒 构筑跨域通办‘同心圆’”做法获评“‘小切口’改革优秀实践案例”。
打造“济南—德州—滨州”一体化政务服务示范区，深化省会经济圈一体化发展模式，推动政务服务从政府部门供给导向向企业群众需求导向转变，纵深推进政务服务“跨域通办”。同时，深化“党建引领+政务服务”，成立“济南—德州—滨州”一体化政务服务示范区工作领导小组，建立定期会商、轮值组长、精准统计办件量等工作机制，实现示范区协同联动。
择优选取综合素质高、业务能力强、服务态度好的业务骨干，组建“跨域通办”帮办代办队伍，各地在政务服务大厅设立“跨域通办”专区或专窗，积极开展专题培训，确保帮办代办人员做到政策答复“一口清”，破解群众对“跨域通办”事项不了解、自助网办、掌办不会操作等问题。
签订《“济南—德州—滨州”一体化政务服务示范区框架协议》《“济德一体化”跨市15分钟政务服务圈合作协议》《“济滨一体化”跨市15分钟政务服务圈合作协议》，编制标准化服务指南，公布95项通办事项清单，实现示范区内同一事项无差别受理、同标准办理。
我区建立互信互认工作机制，实现异地受理、跨区域审核、现场打印发证；强化多领域合作，围绕产业协作、土地流转、人社医保等领域，召开推进会5次、强化16项重点合作事项，提升一体化发展水平。
（呼瑞锋）