立足岗位作表率 为民服务守初心
——记区十九届人大代表、崔寨街道王河社区工作者李娜
李娜,1986年5月出生,本科,济阳区第十九届人大代表、崔寨街道王河社区工作者。她自开展社区工作以来,心系群众,把群众的“小事”当成自己的“大事”,急群众之所急,想群众之所想;她默默奉献,尽职尽责,用实际行动践行着一名基层人大代表的初心和使命。
积极建言献策 助力基层社区治理
王河社区是崔寨街道原黄河滩区东辛村、花二庄迁建安置小区,于2019年搬迁入住。自群众搬迁以来,为了更好的服务社区群众,社区党委积极探索社区治理的新路径。作为一名社区工作者、人民的代表,李娜更是不辱使命、率先垂范积极为社区治理建言献策,提出通过“我们的节日”隆重办助力基层社区治理这一工作法。
平日里,李娜注重中国传统文化知识的学习和传承,积极动员社区群众学习博大精深的中华文化。每逢传统节日到来,她都会认真筹划活动方案,带领群众开展丰富多彩、形式多样的传统文化活动。在端午节亲子互动活动中,她设计了一款命名为“孩子心中妈妈的样子”的心理游戏,旨在以家风家教建设为根本,以“积极教育”理念为推手,传递家庭温情,促进亲子和谐,在游戏实践中取得了非常好的效果;七夕节的趣味猜词活动,增进了邻里感情,促进了社区和谐;重阳节“给老人爱的拥抱”主题活动,在社区营造了爱老敬老的浓厚氛围。通过活动的开展,一方面丰富了社区居民的业余文化生活,让群众在一次次传统节日中深刻感受中华传统文化的魅力,在传统文化的熏陶下提升居民的文化素养;另一方面借助这一平台,社区党员干部有更多的机会走近群众,群众也有了更多的渠道反映问题,增加了干群交流,提升干群信任,促进干群关系。李娜常说:“中华文化博大精深,它能使国家走向富强,亦能指导我们如何团结群众发挥群众力量做好社区治理。”
人民代表显担当 为民解忧暖人心
自当选人大代表以来,李娜时刻牢记代表职责,主动走进群众“拉呱”,倾听民声,随手记录下与群众对话中的关键问题,社区群里居民反映的各种诉求,逐一上报解决。她常说:“群众事无小事,只有把群众反映的问题及时反映才会有解决的希望,即使解决不了也要尽力而为,给群众做好解释有始有终。”一次,李娜在社区巡查的时候,有居民向她反映社区下水道经常堵塞,给居民的生活带来困扰,李娜听在耳中、记在心里。群众反映的问题一刻也不敢耽搁,她去村委跟村书记了解社区建设情况;去物业咨询下水道堵塞处理办法;去跟村民一遍遍的核实情况,终于找到了下水道堵塞频繁的原因:社区建设较早,整体地势低于周边新建企业,所以会出现污水流滞的情况,如果居民稍微一不注意,就会出现堵塞。找到了问题的原因,李娜及时上报管区研究解决措施,管区最终决定每隔一段时间对社区的污水处理管道进行一次集中排污,以此来缓解管道压力,经过一段时间的运行,居民管道堵塞问题得到了有效的缓解。她心系群众、认真干事的态度得到了领导和群众的一致点赞。
助老爱小传递温暖 彰显代表担当
今年疫情防控进入了新的阶段,人民走亲串友、看电影、逛商场,还有大街小巷忙碌的烧烤摊、麻辣串。满满烟火气,整个社会似乎一下子恢复了往日的生机。李娜虽然放下了手里的流调电话,脱下了厚厚的防护服,但还有更多的工作需要她去做。在社区,老人和孩子依旧是她最关心的群体。今年年初,感染新冠人数激增,为确保“三码”人员生命健康,李娜为他们建立起健康台账,严格落实“一天一回访”的工作制度,紧盯“三码”人员的身体状况,及时送药上门,关注他们身体健康,随时做好应急处理。
在度过那段感染高峰后,社区独居老人的生活依旧是李娜放心不下的,在“为老”志愿服务中,她定期走访慰问社区独居老人,询问老人生活情况,帮助老人打扫卫生、买菜买药、检查用电用气安全,让老人感受到社区温暖。在“为小”志愿服务中,她为社区孩子们设计成长游戏,促进亲子交流;组织孩子们开展捡垃圾爱卫生志愿活动,鼓励社区孩子积极参与社区活动;暑假期间,她为孩子们辅导作业,手把手教孩子学唱红歌,组织孩子观看红色教育电影,让社区孩子们的暑假生活多姿多彩。
每天她都会穿梭在社区的大街小巷,与群众拉拉呱、聊聊天,居民们也似乎习惯了有什么困难都跟她说。她是社区的“调解员”,巧化矛盾为群众温情“牵线”;她是社区的“小管家”,居民大事小事都找她;她是社区老人的“好女儿”,慰问关爱、助老行动一样不落。作为一名社区工作者、人大代表,李娜将代表履职内容与社区治理紧紧相扣,充分发挥人大代表参与社区治理的主动性、积极性,全心全意为居民解决一件件烦心事,不断提高社区群众的幸福指数,以踏实肯干、乐于奉献的工作作风,展现着作为一名人大代表的应有担当。