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         本报讯 今年以来，区行政审批服务局聚焦本地特色产业及群众需求餐饮业发展需求，以创新驱动为引领，以高效服务为保障，创新推出开办餐饮店“一件事”服务场景，通过规范服务标准、扩大服务范围、强化服务保障，持续提升企业群众满意度、获得感。
         区行政审批服务局制定济阳区“开办餐饮店一件事”工作方案，建立区行政审批服务局牵头抓总，消防、城管等部门分工负责的工作团队，全力保障“开办餐饮店一件事”规范运行；对开办餐饮店涉及的事项进行全面梳理，编制开办餐饮店“一件事”办事指南、流程图、一张表单、材料清单等，明晰申请方式，规范审批流程，组织区、街道（镇）两级窗口及帮代办人员开展业务培训、实操训练，点对点赴街道（镇）指导，开展“我陪群众走流程”活动，统一业务办理流程、问题答复口径，强化事项联办、集成受理意识。
         区行政审批服务局按照“能简则简”“应减尽减”原则，对涉及事项的申请材料进行标准化集成，通过共享方式获取的材料和信息，企业无需重复提交。梳理制定开办餐饮店“一件事”零基础模板，制定包含实施方案、办事指南、工作指引、业务流程图等9项内容的汇编手册，为企业群众提供统一规范的办事指引，让企业群众一看就懂、一填就准，办事更舒心。
         区行政审批服务局通过将涉及的营业执照核验、食品经营许可/小餐饮登记、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查、户外招牌设施设置规范管理等4个关联事项集成为一个服务场景，对纵向审批环节进行“扁平化”压缩，实现“一次申请、内部流转、合并勘验、一并出件”集成办理。办理环节由16个减至4个，办理时限由26天压缩至10天，申请材料由28件精简至9件。
         线上，区行政审批服务局依托山东政务服务网——“高效办成一件事”专区——开办餐饮店“一件事”，统一提供专员对接、业务申报、材料指导、材料办理进度查询等服务。申请人根据实际情况，勾选相应需要填报的事项，填写相关表单信息，通过系统即时推送相关部门并行办理，真正实现“一网通办”。线下，在政务服务大厅设置“开办餐饮店一件事”窗口，做好政策解读、咨询服务等工作，推动开办餐饮店“一件事”相关事项简并采集、一站式服务。
         区行政审批服务局将“开办餐饮一件事”延伸到7个街道（镇）在市民中心和7个便民服务中心，企业群众就近选择合适的办理地点，就近办少跑腿，既方便又省心。设立帮办代办窗口，免费提供帮办代办服务。对符合审批条件的事项即时受理、即时办理，实现“来到即办”，真正让企业群众感受到“高效办成一件事”带来的便利。         （通讯员）