“亮了！很满意！”
本报讯 近日，回河街道某社区居民通过拨打市民服务热线12345，成功解决了长期以来困扰大家的楼道灯维修问题，这一举措不仅照亮了回家的路，更温暖了每一位居民的心。
据了解，该社区的部分楼道灯因年久失修，出现了不同程度的损坏，导致夜间出行存在安全隐患，给居民的生活带来了不便。接到居民反映后，12345热线迅速响应，第一时间将问题转派至相关部门。相关部门高度重视，立即组织专业维修团队前往现场进行勘查，并制定详细的维修方案。维修过程中，工作人员不仅更换了损坏的灯泡和线路，还对整个楼道的照明设施进行了全面检查和优化，确保照明效果良好且安全可靠。
经过紧张而有序的工作，所有报修的楼道灯均在短时间内得到了有效修复。夜幕降临，一盏盏明亮的灯光重新照亮了社区的每一个角落，居民们纷纷表示，这不仅解决了他们夜间出行的难题，更让他们感受到了政府服务的高效与贴心。
“以前晚上回家，楼道里黑漆漆的，心里总是有点害怕。现在好了，灯都修好了，晚上出行安全多了，心里也踏实了。”一位社区居民感慨地说。下一步，回河街道12345热线将加强部门联动，提高服务效率，确保每一位群众的诉求都能得到及时、有效的回应，共同营造更加和谐、宜居的生活环境。 （刘 畅）