服务流程再优化 行政审批“加速度”
本报讯 “您好，请问是济阳区应急管理局吗？我们需要申请《危险化学品经营许可证》，比较紧急，希望能够尽快办理。” 近日，济南市大北环垛石服务区加油站电话求助。经了解，该单位计划高速通车前完成加油站相关手续办理工作，目前，距离高速通车仅剩最后五天，时间尤为紧迫。
收到紧急申请后，区应急管理局高度重视，立即将办理流程及需要提交的有关准备材料告知企业。企业提交材料受理后，指导企业补充完善相关材料，按照审批流程对申请材料和经营现场进行全面核查，“加速”办理，从申请到获批《危险化学品经营许可证》，全流程仅用三天时间。
近年来，区应急管理局不断优化、规范行政许可受理工作，审批服务质效明显提升。审批流程再规范，受理环节向办事群众提供服务指南，一次性告知包括许可依据、许可条件、许可办理、监督与法律责任等，审批环节严格依法依规，在规定时限内完成审批并及时向办事人反馈；服务措施再优化，以服务理念正确对待行政审批工作，耐心细致地帮助企业讲解相关政策，真正为人民群众提供优质、高效、便捷的政务服务；审批速度再提升，通过政务服务平台，优化申请办事流程，实现部门信息共享，减少申请人提交材料，实现群众“零跑腿”办事。
“真是太感谢你们了，要不是你们这么快的工作效率，我们有可能影响大北环项目的通车运营工作。”服务区加油站项目负责人如是说。
（王帅 易仁军）