友情链接

        济阳农商银行聚焦新市民重点领域金融需求，不断优化金融服务、破解金融难题、探索新举措，全力提升新市民金融服务质效。截至2023年8月末，已向2901户新市民提供资金支持12.14亿元，较年初增加301户1.89亿元。
        创建特色支行，发挥示范作用。一是建立特色支行。综合评价辖内支行区位优势、网点布局、团队建设、客户群众等要素，选取位于新老城区分界线、设立5个营业网点的济阳支行挂牌“新市民金融服务特色支行”，充分发挥一体化综合金融服务能力，确保满足新市民客户多元化金融需求。截至8月末，共为329户新市民提供信贷支持1.39亿元。二是增设“专属”窗口。济阳支行增设“新市民服务窗口”，精心筛选金融产品，并将宣传折页、操作手册等摆放至醒目处，同时对窗口综合柜员进行全方位、系统化的业务培训，在新市民办理存贷款等金融业务时提供专业指导，提高新市民体验度。三是执行驻点办公。在辖内“新市民”生活、工作较为集中的工业园区、社区等实行客户经理“驻点办公”制度，研究制定工作计划，开展金融知识义务宣传，推广宣传相关政策及金融产品，精准化走访客户，畅通“新市民”金融服务渠道。截至8月末，特色支行辖区内开展驻点办公20余次，对接新市民1000余户。
        打造“移动网点”，延伸服务触角。一是推广手机银行。通过厅堂电视播放、“厅堂微沙龙”活动、微信公众号等渠道，“线上+线下”齐发力扩大手机银行宣传深度和广度，同时印制电子银行手册，客户进门“随手送”，工作人员手把手指导至熟练掌握各项操作流程，使其随时随地“移动”办理业务，提升新市民金融服务维度与速度。截至8月末，共举办13次手机银行宣传活动。二是组建服务团队。“内勤+外勤”组建“移动金融服务队”，“哪里需要就去哪里”，充分利用流动银行车、移动pad、移动智慧柜员机等设备，将柜台“搬”进社区、工业园区，为新市民办理开户、工资代发、小额结算等业务。截至8月末，共开展移动金融服务57次，为新市民群体开立银行卡500余张。三是联动行业客户。加强与华百广场、龙域天城、华阳社区、供电公司等商超、物业、公共服务及行政事业单位的沟通协调，开展普惠金融宣传、智e购推广、银联POS布放、代理缴费等“一揽子”服务活动，培植新的合作共赢点，切实提高“新市民”客户满意度和忠诚度。
        优化办贷模式，提升服务质效。一是降低融资成本。积极响应国家让利实体经济要求，充分运用人民银行普惠小微贷款支持工具、支农支小再贷款政策及创业担保贷款政策，通过财政贴息、下调利率等方式，加大优惠利率贷款投放，降低新市民实际承担贷款成本。截至8月末，新市民贷款加权平均利率5.12%，较年初下降0.4个百分点。二是深化银担合作。建立与担保公司全方位对接合作模式，引入山东省农业发展信贷担保公司合作、济南支小支农融资担保公司、济阳区金鑫融资担保有限公司3家政府性融资担保机构，切实破解“新市民”担保难题。截至8月末，共向新市民群体发放政府性融资担保机构担保贷款3380.85万元。三是推广“线上办贷”模式。充分利用系统自动评级授信生成贷款额度及客户自助签约放款的优势，减少线下操作环节，节省时间成本，同时积极运用“随用随贷、随贷随还”可循环的灵活用款方式，降低新市民资金占用成本，提升“新市民”的体验感、获得感。截至8月末，共为“新市民”办理线上贷款5740.50万元。                                   （路志伟 冉苗）