区信访局强化责任担当 提升工作质效
围绕干部队伍“四比四提四带头”素能提升活动,区信访局多措并举,以“五抓五强”为载体,聚焦重点任务,不断提升初信初访一次性化解率和群众满意率,群众初信初访处结率达到了98%以上。
区信访局将信访工作与党建工作有机融合,把党建工作贯穿于信访工作的始终,充分发挥党组织的战斗堡垒和党员干部的先锋模范作用。在接待窗口设立“党员示范岗”,热心接待、耐心解答、诚心办理,全力打造人民满意的信访窗口,对诉求合理的,明确责任单位,限期办结;对诉求过高或无理的,主动做好政策解释和思想疏导工作,着力打开群众心结,不断提升群众满意度。
深入践行“人民信访为人民”理念,强化责任担当,围绕“亲民信访”抓落实。建立了领导干部“基层工作日”制度。坚持以人民为中心的发展思想,认真践行“群众利益无小事”理念,针对难点堵点和群众关心关注的热点焦点信访事项,济阳区信访局领导班子带头接待信访群众,与镇街和相关部门单位协同推进,及时研究解决群众反映的问题,切实维护了群众合法权益。
围绕“责任信访”抓落实。严格按照《信访工作条例》的有关规定,认真落实初信初访首办责任制,切实将群众诉求解决在首办环节。建立健全了信访信息“应采尽采、即采即录、即录即转、转即办理、办必规范”机制,系统数据全面、准确、客观。群众初信初访处结率达到了98%。
围绕“法治信访”抓落实。2023年5月7日,在济阳区曲堤街道黄瓜批发市场开展了《信访工作条例》现场集中宣传日活动,通过设立宣传台、摆设宣传展板、悬挂条幅等形式,努力在全区营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
下一步,区信访局将坚持干部队伍“四比四提四带头”素能提升活动常态化、长效化、制度化,着力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质、专业化信访干部队伍,为高质量北部中心城区建设贡献力量。
(区信访局供稿)