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        本报讯 基层是治理社会的最末端，服务群众的最前沿，强基固本才能长治久安。济阳街道滨城社区充分发挥网格力量，深挖居民需求，在提供精准服务上下功夫，解决居民的琐心事、烦心事，把矛盾诉求化解在网格内，通过社区矛盾调解帮助辖区居民化解各类矛盾纠纷，实现小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交的目标。
         三庆阳光花园是辖区内的一个老旧小区，张先生向社区反映自家电费异常，经过仔细排查，发现两年前物业在铺设电路时，误将业主盛先生电路错误地接入了张先生的电表上，导致两家共用一个电表，这一问题不仅影响了居民的正常用电，还引发了电费归属不明确、邻里纠纷等一系列连锁反应，给居民生活带来了诸多不便。
         滨城社区面对居民的反映和诉求，首先对事件进行了全面、细致的调查，在查明事实的基础上，社区警务专职副书记、调解员、网格工作人员本着以人为本、和谐共处的原则，积极与双方居民就赔偿数额和维修方案进行沟通协商。双方最终达成了一致意见：多出的电费由居民盛先生和物业公司共同承担。同时，物业公司还承诺将加强对小区电路的监管和维护力度，确保类似问题不再发生。
         此次事件的圆满解决不仅体现了社区与物业公司对居民利益的高度关注和负责任的态度，也彰显了双方携手合作、共筑和谐家园的决心和信心。下一步，滨城社区持续发展新时代“枫桥经验”，强化对辖区内社会矛盾纠纷的齐抓共管，形成有效预防化解矛盾纠纷的整体合力，把纠纷化解在萌芽。
                                                                                       （通讯员）