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        习近平总书记在党的十九大报告中提出：“打造共建共治共享的社会治理格局。”党的二十大报告进一步强调，要“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。随着城市化进程的不断推进，为有效破解社区服务与居民需求不对等、社会力量参与不足、资源调动不充分等问题，济北街道积极适应新形势、新要求，善于发现居民的力量，引领居民从服务对象变为治理主体，推动社区治理从“命令型”向“聚能型”转变，实施“看见‘居民’的力量 打造共建共治共享幸福家园”创新创优项目，以更高标准提升基层治理效能，全力打造共建共治共享幸福家园新格局。

看见“居民”的共建共治力量
凝聚多元力量，激活居民“共建”新动能

        济北街道坚持与党员同行、与群众同行，通过创新双报到党员评价机制，试点推行“时间银行”服务——积分兑换模式，鼓励在职党员通过参加志愿服务获得积分，用于兑换社区服务；建立七类党员分类台账，打造党员教育精品课程体系，激发自管党员的服务意识和参与热情。凝聚了一支包括210余名社区工作者、1000余名自管党员、2000余名在职党员、3000余名热心居民在内的基层治理队伍。安康社区冉庆亮、滨湖社区王义奎等退休老党员充分发挥自身优势，凝聚辖区广大党员力量，成立了“老王帮帮团”“玉帛调解室”“小马扎宣讲队”等70余支志愿服务队，先后开展政策宣讲、志愿服务等活动500余次。新元社区居民李继昌为社区德馨书画社义务授课近百节，教授学员110余人，依托党组织领办睦邻市集开展书画作品义卖活动，将义卖收入全部捐献给社区公益基金，反哺社区发展。今年以来，济北街道共招募“社区主理人”300余名，开展社区邻里节活动30余场、睦邻市集150期，居民自我服务的社区治理新路径已见雏形。

看见“居民”的民主协商力量
畅通参与渠道，开辟居民“共治”新导向

        居民是社区的主人，也是社区治理最重要的主体，必须增强居民“主人翁”意识，引导参与社区治理。济北街道建立“五方汇谈”社区治理面对面协商议事机制，规范“发现问题—协商解决—成效反馈”全流程工作路径，搭建“微实事议事厅”等家门口的议事平台，推行“码”上服务功能，方便居民就近、就便反映问题，围绕充电桩安装等基层治理难点堵点问题征集民意、汇聚民智，让居民的意见得到理性有序的表达。建立7支社区基金，通过资金注入、收益反哺、联合共建等方式，为完善“五方汇谈”机制提供人、财、物等方面的必要保障。滨湖社区发动社区网格员、双报到党员、爱心志愿者和80余名热心居民组成市民巡访团，定期开展“大家来找茬”活动，每周对小区公共卫生情况和不文明现象进行实地“找茬”、随手消除和文明劝导，通过协商议事解决了楼道积水、停车管理等居民急难愁盼问题。随着市民巡访团“找茬”活动在南湖、新元等多个社区复制推广，开辟了居民由被动接受管理转变为主动自我管理的社区治理导向。今年以来，街道12345热线总承办量较去年同期减量1780件，同比下降12.61%。网格里的灯亮了，居民家的门开了，社区里的人多了，睦邻友好的“熟人社区”正在逐步形成。

看见“居民”的创新创业力量
盘活辖区资源，构筑居民“共享”新格局

        为提升辖区居民的幸福感，更好满足“一老一小一青年”全生命周期群体的多样化需求，济北街道打造“想创业来吧”等六大延时错时服务品牌，设立“一针一线裁缝铺”等四角工坊，为辖区有创业意愿的居民提供阵地和指导，利用社区闲置资产、空闲场所、临街阵地等资源置换低于市场价的优质服务，以“公益+低偿+市场”模式，全过程孵化社区微业、青年夜校等合伙人项目。一年来，共吸纳社区合伙人174家，初步达成商企合作项目16个，在为社区发展治理提升“造血”能力的同时，弥补了社区服务专业化、精准化、多元化方面的短板，将服务范围扩大到居民生活、养老、医疗、文娱、矛盾调解、二次就业等全领域。越来越多的居民在下班后、节假日等空闲时间走进社区，暑期托管、青年夜校等25处全龄友好社区场景让居民多样化需求得到了满足，资源在“圈”中流动了起来，实现了共建共治共享成果由居民共享。                            （韩 玥）