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        “共筑满意消费”是2025年中国消协提出的消费维权年主题，包含了推动消费内容提档升级、打造友好型消费关系、凝聚相关要素合力三个层面的内容。试谈一下个人理解。
        “消费”是目的。从大处说，消费是拉动经济的“三驾马车”之一，关系国家经济命脉；从小处说，人们通过消费互相交换资源，才能维系生产生活的正常延续运行。
        目前，经济循环不够畅通，主导产业支撑作用也不够强大。表现在社会层面上，民众购买力和消费欲望不强的问题也比较突出。究其原因，除了大背景原因外，民众消费信心不足，经营者提供的消费产品质量不高，政府激励消费的政策不够落地等因素，都有一定关系。所以，找准影响消费的根源，努力激发全社会的消费潜能，从而推动主导产业成形成势，才能达到提振经济的根本目的。
        “满意”是标准。这主要是对商品经营商家的要求。消费者在购买商品或服务后，对产品或服务的质量、价格、体验等方面感到满意，从而产生积极的消费体验，这种积极的消费体验能促使消费者产生再次购买的欲望，这就是所谓的“满意消费”。实现满意消费对经营商家来说非常重要。
        怎么做呢？首先是要保证产品或服务的高质量，并且价格合理，让消费者感觉到物美价廉、物超所值。眼下的一些保险产品，内容不明确，合同暗藏玄机，消费者看得晕头转向，一旦出了事，必然引发矛盾纠纷。其次要给消费者提供优质的售前、售中、售后服务，让消费者真正体验到放心、便捷和舒适。“小溪办事”栏目经常报道一些汽车售后维权案例，消费者花了大几十万买了一辆车，购买后频繁出现质量问题，等找商家交涉，商家却推三阻四、闪烁其词，维权遭遇重重困难，问题迟迟得不到解决。再次，经营者不但要敢于面对问题，更要善于解决问题。对消费者反馈的意见建议，想法解决就是了，别老是等媒体或主管部门出面推着解决。
        “共筑”是路径。“消费”，尤其是“满意消费”，绝不仅仅是经营者和消费者的事儿，而是需要政府、经营者、消费者、社会组织共同参与，形成消费维权合力。
        一是要强化宣传和教育。通过线上线下活动普及消费知识，提升消费者维权意识和能力。可以发布“共筑满意消费”倡议书，也可以通过举办主题活动，推动形成消费维权社会共识。
        二是要优化消费环境。近几年来，京东、淘宝等网购平台之所以销售数量疯狂飞涨，与不断创新“七天无理由”退货等销售机制就有着直接关系。相反，很多线下实体店的明显落魄，在这方面也有值得深刻反思之处。
        三是要强化监督维权。中央电视台每年的“3.15”晚会在揭露消费领域乱相、敦促企业履行责任方面，就起到了不可取代的震慑作用。山东省也开展了12项重点行动，打造了“放心消费齐鲁行”品牌活动。
        四是要推动绿色消费。倡导绿色低碳生活方式，反对奢侈浪费，引导消费者选择环保、节能的商品和服务。比如，通过加大对购买电动汽车的补贴力度，就有效地促进了电动汽车消费的质效齐升。  作者单位：区政协