回河街道持续推动政务服务提质增效
本报讯 “高效办成一件事”是优化政务服务，提升企业和办事群众获得感和幸福感的重要抓手。今年以来，回河街道坚持问题导向和需求导向相结合，以群众办事需求为出发点，以服务企业为目标，在“高效”“便民”上下功夫，多措并举，持续推动“高效办成一件事”服务效能落地生效，助力营商环境优化提升。
工作中，该街道组织相关部门领导及办事工作人员进行专题学习培训，加强服务工作人员业务培训，熟悉办事指南、业务流程，强化事项联办、集成受理意识；在大厅投放电子屏播放“高效办成一件事”宣传内容；通过微信群、朋友圈转发“高效办成一件事”政策解读；举行“高效办成一件事为民服务零距离”政府开放日活动；深化个体工商户“高效办成一件事”集成式改革，通过帮办代办身份陪同群众从查询办事指南开始到“一件事”包含的全部事项办理完毕全过程走流程；梳理“一件事”办事指南、办事流程、所需材料知识库，引导群众通过“一件事”渠道办事，持续提高群众的知晓率。
下一步工作中，回河街道将不断推进“一件事一次办”的政务服务工作，以企业和群众为中心，让政务跑起来，让服务好起来，真正打通服务群众的“最后一公里”，画出凝聚民心的“同心圆”，助力便民惠民再升级，政务服务见实效，营商环境大提升。 （通讯员）