区供电公司优质服务我先行 提质增效促发展
本报讯 为进一步提高企业群众对“高效办成一件事”的知晓率与满意度,推动“一件事”在我区落地落实,切实提升企业和群众获得感,区供电公司结合实际,积极开展专题学习,全面加强对“一件事”服务工作人员的业务培训,熟悉办事指南、业务流程,强化事项联办、集成受理意识。
有效开展应用场景集中宣传活动,在各供电营业厅公示办事指南、网上申报操作指南、申请材料清单等,供群众查阅,强化帮办人员对企业群众的申报引导,在大厅电子屏播放“高效办成一件事”宣传内容,在网上体验区及展示屏等设备公示“高效办成一件事”宣传标语,营造浓厚氛围。
针对公司涉及“一件事”相关业务进行政策解读宣传,通过在门户网站、微信号发布真人解读视频,在窗口发放明白纸等多种企业群众喜闻乐见的方式,加强对“高效办成一件事”的政策解读,使企业群众了解“一件事”的办理流程、所需材料。并积极走进社区,广泛宣传“一件事”办事渠道、办事流程,让企业群众知晓“一件事”服务的便捷高效。
通过此次形式多样的宣传活动,有效提升了宣传效果,让群众“看得见、听得懂、学会办”,真正做到了“高校办成一件事”重点事项的优化提升。
(通讯员)